ノートパソコン購入報告

（8）Vistaパソコン購入報告

エプソンのST110（OS：Vista）を購入して4ヶ月以上が過ぎました。

パソコンを購入するたび、ここへそのことを書いてきましたので、今回も早めにホームページへ載せるつもりでしたが使い始めてから様々なトラブル発生。一つが解決するたびに次のトラブルとなかなか収まりません。このままですといつまで経っても書けないと思い、忘れないうちに、購入前から今までの経過を報告したいと思います。

まず現時点での結論

パソコン本体と直接関係ないようなことも書きますので、まず結論を先に載せておきます。
今回購入（12月末申込、2008年1月初旬商品着）したのは、エプソンのEndeavor ST110。エプソンダイレクトのサイトよりカスタマイズし、CPU：Core(TM)2 Duo T7250(2GHz)、HDD：80GB、メモリ：3GB、Office Personal 2007付き、ディスプレイなしで、合計142,800円（プラス送料2,625円）というものでした。

ディスプレイはこれより早くDELLよりSP228WFP（22インチワイド液晶：キャンペーン特価で31,375円）を買っています。

4ヶ月間使った感じは、とにかくパソコン、ディスプレイには基本的にはほぼ満足しています（若干の不満点は追々書いていきます）。
ただ、新OSであるVistaには大不満。すでにネットのいろいろなところで書かれていますが、対応していなかったり、安定していなかったりと問題点続出です。今回は、パソコン購入、使用についてというより、このソフトの問題点についてが長くなります。

購入まで

さて、一年半前、Windows Vistaが発売されました。新しいOSですから当然私も興味があります。ただ、以前と違って、すぐに飛びつく必要もなかったですので、少し安定してきてから、半年以上過ぎてから、パソコンも買うつもりでいました。

実際には、そろそろパソコンも買わなければ、と考え始めたのは去年の7月頃。この頃から暇なときはパソコンサイトをのぞいては、どれが良いか見比べていました。そして、その時に候補に挙がったのがDELLとエプソンのST100（ST110の前身）。

私が今回のパソコン購入で重視したのが、ディスプレイの広さと省スペース性。特に去年まで使っていたDELLの筐体はどにかくデカイ。あまり広くない自分の机のスペースを大きく取ってしまうのです。そこで見たST100がたまらなく魅力的に見えたと言う訳です。

他のメーカーも一通り見てはみましたが、やはりDELLかST100にしようと考えていました。しかし、特にディスプレイを買うときは実際に見てみたいという訳で、11月16日、久しぶりにいろいろな用事を済ませに都内へ出かけ、その一つとして秋葉原にも行き、現物を見て来ました。

そこにあったDELLのワイド液晶にビックリ。あまりにもきれいで感激しましたね。そして、エプソンダイレクトプラザで見たST100にも再び感激。その小ささと静音性にです。
そこを後にする時にはこの二つでそろえようと決めていました。ただ、本体とディスプレイは別々に買うと割高になります。これはどのメーカーもそうなのですが、DELLは特にそうでしたね。DELLの本体を買うならディスプレイとのセット価格で買う方がかなりお得なのです。

しかし本体をエプソンに決めた以上・・・。正直かなり迷いました。DELL本体なら同じ性能（ディスプレイセット価格）で3万円以上違っていました。それでも省スペース性に惹かれたのです。実物を見ていなかったら、画像だけでしたら買わなかったかもしれませんが。

さて、この二つを買うと決め、まさに購入ボタンを押そうと思っていたその時に、エプソンのメルマガで、ST100の後継機ST110が発売されることを知ったのです。値段は変わらないのに仕様はアップ。これはもう待つしかありません。12月の発売まで待とうと決めました。

それからしばらくして、今度はDELLのメルマガで、自分の欲しかったディスプレイがちょうどキャンペーン特価で売り出されました。
こちらはもう買うしかない。最初はディスプレイと本体は同じ時期に買う予定でしたが、ディスプレイだけ先に買うことにしました。

12月上旬、ディスプレイだけネットで購入、申し込みをしてから土日をはさんでも4日くらいで配達されました。箱を開けたら、いきなり「Made in China」の文字が目に入りテンションが下がったのですが、セッティングしたらその広さに感動しましたね。さすが22インチワイド液晶です。

4ヶ月使った感想でも、この広さは使いやすいの一言。特にホームページ作成で、いくつもウィンドウを開けて使う時にはもう最高です。

買って初めて使って見た時は、発色の程度と視野角の悪さにちょっと不満でした。それは今まで使っていた三菱の17インチ液晶に比べてなのですが。
まず全体的に色が薄いのです。いろいろ調整してもどうもこの部分は変更できません。ただこれは、私のNECのノートパソコンもそうですから今のパソコンはほとんどこんな感じなのかもしれません。また、4ヶ月経った今は慣れてしまって別に気にならなくなりました（むしろ薄い方が目に優しいというようなこともネットで見かけました）。
ただホームページを作る人は気にしなければいけないかもしれません。この液晶で、ちょっと色が薄いなと感じて濃くしてしまうと、人によっては見づらいほど濃い色になっているかもしれませんので。

もう一つの不満は視野角の低さ。これは上や横から見た時に見づらくなるというものです。実は、私自身横から見る事なんてない、と思っていたから視野角なんてまったく気にしていなかったのです。
ところがこのディスプレイに替えてみて初めて気がつきました。古書店の本をそろえるとき、パソコン内にある注文書を見ながらそろえるので、結構後ろや横からのぞき込むことが多いことに。前のディスプレイはそうしても普通に見えましたので気にならなかったのですが、今度のは良く見えません。こんな所にも性能の差があるのだな、と気づかされました。

ただ、正面からしか見ない人には関係ないと言えそうです。これも実は慣れてしまうとそれほど不便には感じなくなりました。と言うわけで、現時点での不満はほとんどないということです。

そして12月中旬、ついにST100の後継機ST110が発売されました。いろいろなキャンペーンをやっていましたので、このキャンペーン時に申し込み。カスタマイズの中にメモリのアップがあり、これは在庫なしになっていましたので、少し来るのは遅れるかな、と思ってはいたのですが・・・。
実は1週間くらいで、年内には来るだろうと期待していたのにこれが間に合わない。結局、年明けになるほど遅れてしまったのには少々がっかりでしたね。
それでも1月7日。ついにパソコンが届きました。ワクワクしながら箱を開けてセッティング。本体の省スペース性には改めて感激。

その後Windows Vistaを初めて自分のパソコンで使って見ました。いろいろと面白い機能はあります。確か4ヶ月前、使い始めた頃はすごい！と思ったことがあったように思います。しかしその後、ものすごくいろいろと面倒なことが起こり、もうその便利さ、その時の感激は忘れてしまいました。

とりあえず、DELLのディスプレイとエプソンのST110に関してはほとんど問題なく十分満足していると言うことを書いておきたいと思います。

Vistaとの格闘

さて本来ならこれで報告終わり、という所なのですが、問題はこの後発生しました。

1月20日過ぎ、ある時突然何の前触れもなしにブルースクリーンになったのです。最初の一回目はそれほど気にしていませんでしたが、2～3日経って再びブルースクリーン。そして自動的にパソコンが終了し勝手に立ち上がります。

原因は何なのか。当然ですが、エプソンのサポートセンターにメールを打ちました。
エプソンのサポートセンター。サイトに「アフターサービス満足度ランキング3年連続第1位」ということが書かれていますが、これは本当だなということを今でも実感しています。

パソコンを買う前にも、ちょっと気になっていたことをメールで確認したのですが、丁寧で分かりやすい返答が返ってきました。そして、今回のサポートとのやりとり。これも非常に丁寧でした。
初めて買うメーカーというのはやはりちょっと心配です。しかしこの本体、私自身初めてエプソン製品を買って、自分の中でエプソンの株が大いに上がったのです。それゆえ2ヶ月後にはレーザープリンタまでエプソンの製品を買ってしまうことになりました。

さて、メールのやりとりは丁寧だったのですが、問題解決の方はそう簡単にはいきませんでした。なにしろ現象自体がほとんど発生しないものですから。
ネットでいろいろと調べても見ました。しかし可能性のあるものを推測はしましたが、はっきりとは分かりません。
結局、まだ入れたソフトも少なかったですので、一度リカバリをすることにしました。買ってすぐリカバリなんて、と思いましたが、Win95時代に比べると非常に簡単です。この後は必要なソフトから少しずつインストールしていくようにしました。万一ブルースクリーンになればどのソフトが原因か特定できるからです。

ところが今度は途中でスリープが出来ないというトラブルが発生しました。このことでまたもエプソンのサポートセンターに。返ってきたメールにあることを一つ一つ試してみたのですが、スリープが出来ない状況は変わりません。

そこでやはりネットで調べてみると、何と同じような症状の人の所にたどり着き、そこにはこうしたら直ったというやり方が。でその通りにコントロールパネルから設定のチェックを外すと・・・。普通にスリーブが使えるように。

正直、何でエプソンのサポートセンターは知らないんだよ！と思いましたが、まあそういうことも少しはあるのかもしれません。技術的なことで若干ポイントは下がりましたが、それでも他のメーカーのサポートセンターに比べると気持ちの良い応対ではありました。

その後ブルースクリーンは一度も発生してません。では何の問題もなかったかと言うと小さな様々な問題が噴出しています。そしてそれらはほとんどがVista関連と言っても良いでしょう。

プリンターが突然遅くなったことがありました。ネットに突然つながらなくなったことがありました。Windowsアップデート後に突然JAVAのページが動かなくなったことも、FTPソフトが接続できなくなったことも・・・。
そのたびごとにサポートセンターにメールを打ったり電話したり。そしてネットで調べたりと時間を取られました。
もうVistaなんて「何て○○なソフトなんだよ！」と何度思ったことでしょう。

実際、マイクロソフトがXPのサポートを打ち切るなどと言っていなければ、今でもXPをお薦めしたいところです。

そしてさらに今まで使っていたソフトを使おうとしたら・・・、今まで使っていた周辺機器を使おうとしたら・・・・・使えない、ということがたくさんありました。

そんなことは買う前に調べておけよ、と言われそうですが、XPの時には使えないソフトなんてありませんでしたし、周辺機器もすべて対応してくれると勝手に思っていたのです。

使おうとしてみて初めて使えないことに気づいたという訳です。もちろんVista用の修正ファイルの出ているものはそれをインストールし、使うことにしました。しかし、それすら出ていないもの。さらにそのファイルを入れてもきちんと動かないもの。

特にソフトの場合、ソフト会社は新しいバージョンを売りたいでしょうからあまり古いものについては対応はしてはくれません。と言うわけで結局、ソフトはほとんどバージョンアップすることになりました。

さらにスキャナ。これも自分の使っていたものは古くてVistaでは動きませんし、対応予定もなし。で、結局スキャナも新品を購入。

スキャナは安いから良いけど値段の高い周辺機器だったらどうするんだ、と言うことですね。
今回、Vistaの為にしたバージョンアップや周辺機器の買い増しでかかったのは約7万円。それでも使っているソフトすべてを移した訳ではありません。

経理ソフトはバージョンアップだけでそれ以上かかってしまいますので、やむなくXPで動かすことにしました。他にもあまり使わないソフトはXPのノートで動かすようにし、バージョンアップしませんでした。

ですからここで注意を一言。
パソコンを買い換えてVistaにする時には、まず現在使っている高い周辺機器や特殊なソフトが動くかどうか、バージョンアップする為にはいくらくらいかかるかを先に見て置いた方が良いでしょう。
50万もする複合機が動かなかったとか、30万もするソフトのバージョンアップが20万も余計にかかるなんてことになったらシャレじゃすみませんから。

4ヶ月経った今はようやく何となく安定してきたかな、という印象はあります。しかし、まだ頻繁にバックアップを取りながら、少しずつ使っている感じです。

Vistaにして良かったことですか？・・・・・うーん、ちょっと今すぐには思いつきません。

私からのお薦めと助言

さて、多少重複するかもしれませんが、今までの経過と4ヶ月使った現状をまとめておきたいと思います。

まず最初にパソコンを買おうと思ったときには15万円位を予定していました。たとえば、今エプソンダイレクトにあるST110のトップ広告（このページの一番上に貼り付けておきました）。63000円からとありますが、CPUとかちょっとアップするとすぐ10万は超えてしまいます。最低金額でもネットやメールだけならそれほど問題はないのですが、これから5年は使おうと思うと多少は仕方ないかなと思います。
それでもDELLならディスプレイセットで15万くらいで揃えられるでしょう。やはりDELLのセット価格はかなり割安です。

今回予想以上に出費してしまったのは、一にも二にもVistaのせいです。ソフトのバージョンアップや周辺機器の購入で約7万。さらにレーザープリンタを買い換えたので（これは直接的には関係ないのですが、前のレーザーが若干動きが不安定になったことも一因としてあります）、プラス9万円。

結局12月から3月までに使ったパソコン関連の支出は40万近くになりました。当初予定の倍以上。しかも、それでも高いソフトやあまり使わないソフトのバージョンアップなどは入っていません。すべてを移そうと思ったらさらに10万くらい余計にかかります。
15万の予定が50万では！最初にきちんと見積もりを取り計画しておかないといけませんね。

高価な複合機や周辺機器、特殊なソフトを使っている方は気をつけて下さい。

エプソンについては、私の中で非常にポイントが高くなりました。商品を買う前にも、買った後のサポートもかなり良かったです。サポートに出た人にもよるところが大きいのでしょうが、それでもどの人が出ても親切だったというのが印象ですね。何しろいくら電話してもつながらないトレンドマイクロや社会保険庁の年金ダイヤルとは大違いです（←最近電話してつながらなかったもので）。

特にメールサポートはうれしいですね。急ぎでなければ、出しておいて返信が来るのを待てば良いのですから。

機械そのものの安定度は、もうどのメーカーでもそれほど変わらないと思います。むしろ今回の問題はVistaです。いろいろ書いてきたように問題山積でしょう。Vista関連を検索してみれば様々なトラブルが万単位で出てきます。

ネットではXPも選択できますので、どちらを買うかは個人個人で考えてもらうしかないと思います。しかし、選択出来ると言うこと自体Vistaが安定していない証拠でもありそうです。

使い始めて4ヶ月。これからもいろいろ問題は出てくるかもしれませんが、特に本体やディスプレイの問題以外ではここに追記することもしません（たぶんまだいろいろVistaトラブルはありそうですので）。

パソコン本体やディスプレイに関しては十分満足して使っていると言うことを再度ここに書かせて頂き今回の報告兼記録を終わりにしたいと思います。

（2008年5月23日記）

ホームへ戻る/パソコンレポート表紙へ